개인 데이터를 보호하는 방법
ZapSim은 사이트 이용, 주문, 고객 서비스 연락 시 개인 정보를 수집합니다. 수집되는 데이터에는 이름, 주소, 이메일, 전화번호, 결제 정보가 포함될 수 있습니다.
개인 데이터는 주문 처리, 고객 서비스 제공, 서비스 개선, 구매 또는 혜택 관련 안내 발송(동의한 경우)에 사용됩니다.
데이터는 필요한 기간만 보관됩니다: 주문 — 7년. 계정 — 구독 + 12개월. 분석 — 최대 14개월. 이메일 — 취소 시까지.
일부 협력업체는 EU/캐나다 외부 운영：eSIM Access(싱가포르), Stripe(미국), Railway(미국). GDPR 및 PIPEDA 준수.
무단 접근, 수정 또는 공개로부터 데이터를 보호하기 위한 보안 조치를 시행하고 있습니다.
당사 사이트는 경험 개선과 방문 통계 수집을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있습니다.
캐나다 법률 및 GDPR에 따라 개인 데이터의 접근, 수정, 삭제 권리가 있습니다. [email protected]으로 연락하세요.
데이터 보호에 관한 질문은 이메일로 문의하세요: [email protected]
En plus des données collectées via le site web, l'application mobile ZapSim (disponible sur iOS et Android) collecte les données suivantes : Notifications push — un jeton d'identification unique (Expo Push Token) est généré pour envoyer des notifications relatives à vos commandes et à l'état de vos eSIM. Ce jeton est enregistré sur nos serveurs et supprimé lors de la déconnexion. Informations sur l'appareil — le modèle, le système d'exploitation et sa version sont collectés pour vérifier la compatibilité eSIM de votre appareil. Ces données ne sont pas stockées sur nos serveurs. Stockage local sécurisé — vos jetons d'authentification (JWT) sont stockés de manière sécurisée sur votre appareil via le trousseau iOS (Keychain) ou le Keystore Android. Vos préférences (langue, devise, thème) sont stockées localement sur votre appareil. Connexion sociale — si vous vous connectez via Apple Sign-In ou Google, seuls le jeton d'identité, le nom et l'adresse e-mail fournis par le fournisseur sont transmis à nos serveurs pour créer ou accéder à votre compte. Aucune donnée de localisation, de contacts, de photos, de microphone ou de caméra n'est collectée par l'application.
Vous pouvez supprimer votre compte ZapSim à tout moment directement depuis l'application mobile (Profil > Supprimer mon compte) ou en contactant notre service client à [email protected]. La suppression de votre compte entraîne : la suppression définitive et irréversible de toutes vos données personnelles (nom, e-mail, téléphone) ; la suppression de votre historique de commandes et de vos eSIM associées ; la suppression de votre jeton de notification push de nos serveurs ; la suppression des données stockées localement sur votre appareil. Si vous vous êtes connecté via Apple Sign-In, le jeton Apple sera également révoqué. Les données soumises à des obligations légales de conservation (comptabilité, fiscalité) seront anonymisées et conservées uniquement pendant la durée requise par la loi (7 ans maximum), puis définitivement supprimées.