ZapSim eSIMプランの返金・キャンセル条件
ZapSimは透明で信頼できるお買い物体験を提供することに尽力しています。eSIMプランはデジタル製品であるため、返金ポリシーは以下の条件に基づきます。
以下の場合、全額返金が可能です：
💡 返金リクエストは購入後7日以内に行う必要があります。
以下の場合、返金はできません：
⚠️ 購入前にデバイスの互換性をご確認ください。
返金をリクエストするには：
eSIMプロファイルが生成される前であれば注文をキャンセルできます。QRコード作成後はキャンセルできませんが、上記条件に基づき返金を申請できます。
ニーズに合わないプランを購入した場合、eSIMインストール前にご連絡ください。在庫に応じて、より適切なプランへの交換をご提案できます。
返金やキャンセルに関するご質問は [email protected] またはお問い合わせページからどうぞ。