退款政策

ZapSim eSIM套餐的退款和取消条款

概述

ZapSim致力于提供透明可靠的购物体验。由于eSIM套餐是数字产品，我们的退款政策受以下条件约束。

可退款情况

以下情况可获得全额退款：

💡 退款申请须在购买后7天内提出。

不可退款情况

以下情况不予退款：

⚠️ 购买前请确认您的设备是否兼容eSIM。

退款流程

申请退款步骤：

  1. 通过 [email protected] 联系我们，附上订单号
  2. 我们的团队将在24至48个工作小时内审核您的请求
  3. 如获批准，退款将在5至10个工作日内退回您的原始付款方式

取消订单

在eSIM配置文件生成之前，您可以取消订单。一旦QR码创建完成，将无法取消，但您可以按上述条件申请退款。

更换

如果您购买的套餐不适合您的需求，请在安装eSIM之前联系我们。我们可以根据库存情况为您更换更合适的套餐。

联系我们

如有退款或取消相关问题，请发送邮件至 [email protected] 或访问我们的联系页面。