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Su información nunca se vende. Puede compartirse con socios de pago o entrega solo en el marco de la gestión de su pedido. También podemos divulgar datos si lo exige la ley canadiense.

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario: Pedidos — 7 años. Cuenta — suscripción + 12 meses. Análisis — 14 meses máx. E-mails — hasta baja o eliminación.

Algunos subcontratistas operan fuera de la UE y Canadá: eSIM Access (Singapur), Stripe (EE. UU. — clausulas UE), Railway (EE. UU.). Cumple RGPD y LPRPDE.

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Vous pouvez supprimer votre compte ZapSim à tout moment directement depuis l'application mobile (Profil > Supprimer mon compte) ou en contactant notre service client à [email protected]. La suppression de votre compte entraîne : la suppression définitive et irréversible de toutes vos données personnelles (nom, e-mail, téléphone) ; la suppression de votre historique de commandes et de vos eSIM associées ; la suppression de votre jeton de notification push de nos serveurs ; la suppression des données stockées localement sur votre appareil. Si vous vous êtes connecté via Apple Sign-In, le jeton Apple sera également révoqué. Les données soumises à des obligations légales de conservation (comptabilité, fiscalité) seront anonymisées et conservées uniquement pendant la durée requise par la loi (7 ans maximum), puis définitivement supprimées.