Tutto quello che devi sapere sulle eSIM ZapSim
Una eSIM (SIM integrata) è un chip minuscolo incorporato direttamente nel dispositivo durante la produzione. A differenza di una SIM fisica da inserire manualmente, l'eSIM è già presente — basta scansionare un codice QR per attivare un piano mobile. Funziona esattamente come una SIM tradizionale, ma senza la scheda rimovibile.
Una eSIM ti permette di accedere ai dati mobili locali appena atterri, senza costose tariffe di roaming. Non serve cercare un negozio di SIM in aeroporto — tutto si configura online prima ancora di decollare. Mantieni la tua SIM principale per chiamate e messaggi abituali, mentre l'eSIM gestisce i tuoi dati all'estero. È anche più sicura rispetto all'acquisto di una SIM fisica da uno sconosciuto.
Una SIM è una scheda rimovibile da inserire nel telefono per connettersi a una rete. Una eSIM svolge la stessa funzione ma è integrata nel dispositivo — nessuna scheda da maneggiare. Dual-SIM indica un telefono in grado di gestire due linee contemporaneamente, che siano due SIM fisiche, due eSIM o una combinazione di entrambe.
L'eSIM è la tecnologia che connette il tuo telefono a una rete mobile. Il roaming è quando usi il tuo piano domestico all'estero, di solito a costi elevati. Con una eSIM da viaggio come ZapSim, ti connetti direttamente a una rete locale nella tua destinazione invece di passare dal tuo operatore domestico — evitando così i costi di roaming.
L'eSIM è supportata dalla maggior parte degli smartphone recenti: iPhone XS e successivi, Samsung Galaxy S20+, Galaxy Z Flip 3+, Galaxy Z Fold 3+, Google Pixel 3a XL e successivi, oltre ai modelli recenti di Motorola, OnePlus, Xiaomi e Huawei. Suggerimento: componi *#06# sul tuo telefono — se appare un numero EID, il tuo dispositivo supporta l'eSIM.
Dopo l'acquisto, ricevi un'email con un codice QR. Su iPhone: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi piano eSIM → Scansiona codice QR. Su Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → Aggiungi eSIM → Scansiona codice QR. L'attivazione richiede generalmente meno di 5 minuti.
Per installare il tuo eSIM hai bisogno di una connessione Internet stabile. Ti consigliamo quindi di attivarlo prima della partenza, da casa o sulla tua rete abituale.
L'attivazione è quasi istantanea, prendendo al massimo pochi minuti. Assicurati di avere una connessione Wi-Fi o dati mobili stabile per scaricare il profilo eSIM, e che il tuo sistema operativo sia aggiornato per evitare problemi.
Controlla la cartella spam. Se non trovi l'email, contatta il nostro supporto a [email protected].
Sì, la maggior parte dei telefoni compatibili permette di installare più profili eSIM e passare da uno all'altro secondo necessità.
Su iPhone: Impostazioni → Cellulare → seleziona la linea da usare per i dati. Puoi anche impostare quale SIM gestisce chiamate e messaggi. Su Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → scegli la SIM preferita per dati, chiamate e messaggi.
Alcuni piani sono ricaricabili — cerca l'icona Ricaricabile nella pagina Negozio. Se il tuo piano è ricaricabile, vai alla tua pagina di gestione eSIM per ricaricare in pochi clic.
No, non si perde nulla — a condizione di ricaricare mentre il tuo piano è ancora attivo, prima della fine del suo periodo di validità. La ricarica si aggiunge a ciò che hai già: i dati rimanenti e i giorni rimanenti si sommano al nuovo blocco. Ad esempio, se ti resta 1 GB su 7 giorni e ricarichi 1 GB / 7 giorni, ottieni 2 GB per 14 giorni in totale. Ricordati solo di ricaricare prima della scadenza: una ricarica si effettua sempre su una eSIM già attiva.
Su iPhone: Impostazioni → Cellulare → seleziona l'eSIM da rimuovere → Elimina eSIM e conferma. Su Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → seleziona l'eSIM → Rimuovi. Questa operazione non influisce sul dispositivo, ma il piano associato verrà disattivato.
Se hai conservato il codice QR originale o i dettagli di configurazione manuale (indirizzo SM-DP+), puoi provare a reinstallare l'eSIM utilizzandoli di nuovo. Altrimenti, contatta il nostro supporto a [email protected] per richiedere la riemissione della tua eSIM.
Sì, ma la procedura varia. Alcuni dispositivi offrono uno strumento di trasferimento eSIM integrato nelle impostazioni (iOS e Android recenti). Puoi anche accedere al tuo portale di gestione ZapSim per richiedere un trasferimento. Se hai ancora il codice QR originale, prova a scansionarlo sul nuovo telefono. In caso di difficoltà, il nostro supporto può aiutarti.
No. Una eSIM è legata all'hardware del dispositivo su cui è installata e può funzionare solo su un dispositivo alla volta. Tentare di attivarla su un secondo dispositivo causerà un errore di attivazione o la perdita di connessione sul primo.
Sì, le nostre eSIM sono progettate per funzionare in oltre 200 destinazioni nel mondo. Verifica la copertura nella pagina Negozio prima dell'acquisto.
No, il tuo numero abituale resta invariato. I piani ZapSim sono solo dati — non hanno un numero di telefono associato. La tua SIM principale continua a ricevere chiamate e messaggi normalmente mentre l'eSIM ZapSim gestisce i tuoi dati mobili.
I piani ZapSim forniscono solo dati mobili. Tuttavia, puoi effettuare chiamate e inviare messaggi tramite app come WhatsApp, FaceTime, Telegram o Messenger, che utilizzano la tua connessione dati. Per chiamate e SMS tradizionali, mantieni la tua SIM principale attiva.
Sì! WhatsApp funziona tramite la connessione dati, quindi funziona perfettamente con una eSIM ZapSim. Il tuo account WhatsApp esistente resta attivo — non serve riconfigurarlo. Lo stesso vale per altre app di messaggistica come Telegram, Signal o Messenger.
La qualità del segnale è identica a quella di una SIM fisica — dipende dalla copertura di rete, dall'antenna del telefono e dall'ambiente, non dal tipo di SIM. Per quanto riguarda la batteria, l'eSIM non consuma più di una SIM normale. Tuttavia, se due linee sono attive contemporaneamente, la batteria potrebbe scaricarsi leggermente più velocemente. Considera di disattivare la linea che non stai usando.