Parcours Voyageur

Préparez votre voyage eSIM étape par étape. Ne rien oublier, tout anticiper.

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Avant d’acheter

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Vérifier la compatibilité de mon téléphone
Assurez-vous que votre appareil supporte les eSIM avant d’acheter.
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Vérifier que mon téléphone est déverrouillé
Un téléphone verrouillé par un opérateur ne pourra pas activer l’eSIM.
Vérifier le déverrouillage arrow_forward
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Choisir un forfait adapté à mon voyage
Sélectionnez la destination et le volume de données dont vous aurez besoin.
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Avant de partir

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Installer l’eSIM sur mon téléphone
Scannez le QR code reçu par email pour installer le profil eSIM.
Guide d’installation arrow_forward
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Renommer la ligne eSIM
Donnez un nom clair (ex: « ZapSim Voyage ») pour la distinguer de votre forfait principal.
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Utiliser l'eSIM ZapSim pour Internet
Dans Réglages → Données cellulaires, choisissez votre eSIM ZapSim pour naviguer sur Internet.
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Désactiver l’itinérance sur la ligne principale
Évitez les frais surprise en désactivant l’itinérance de données sur votre forfait habituel.
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Sauvegarder le QR code / email de confirmation
Gardez une copie hors ligne du QR code et de l’email en cas de besoin de réinstallation.
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À l’arrivée

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Activer l’eSIM à destination
Activez le profil eSIM une fois arrivé. La connexion au réseau local se fait automatiquement.
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Vérifier la connexion au réseau
Ouvrez un navigateur ou une app pour confirmer que les données fonctionnent correctement.
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Pas de signal après activation ?

Redémarrez votre téléphone. Vérifiez que l’eSIM est bien activée et sélectionnée comme ligne de données.

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Connexion lente ?

Vérifiez que votre forfait eSIM n'est pas épuisé. Redémarrez votre téléphone ou activez/désactivez le mode avion pour rafraîchir la connexion.

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Impossible de scanner le QR code ?

Téléchargez l’image du QR code et ouvrez l’option « Ajouter un eSIM » dans les réglages.

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Besoin d’aide supplémentaire ?

Consultez la FAQ arrow_forward   Contactez-nous arrow_forward

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